A Netflix viu o seu número de assinantes disparar em 2020, à medida em que a pandemia de covid-19 restringia grande parte da economia ao redor do mundo. O problema é que agora ela terá de enfrentar as pessoas querendo cada vez mais sair de casa, além de um mercado agora cheio de competidores.
A base de assinantes da gigante do streaming saltou de cerca de 37 milhões, em 2020, para 204 milhões no final de dezembro. Uma performance incrível que consolidou ainda mais a sua posição como maior serviço de streaming atualmente. Executivos da empresa disseram que a pandemia colaborou para o aumento na demanda, já que não haviam outras opções de entretenimento.
“Há um aumento no engajamento que você obtém quando as pessoas estão em uma situação de lockdown”, disse o chefe de operações da Netflix, Gregory Peters, em um evento para investidores no mês passado.
Muitos assinantes já foram vacinados, e estão se aventurando fora de casa. Isso faz com que haja uma mudança nos seus gastos, dando prioridade da outras coisas. Companhias aéreas estão buscando um retorno das viagens de verão. Além disso, cinemas e outros locais de lazer foram reabertos em Nova York e Los Angeles, por exemplo, além de outros lugares. Restaurantes e hotéis, altamente prejudicados por conta da pandemia, aumentaram as contratações.
Essa mudança de comportamento do consumidor pode ser uma ameaça para a Netflix, uma vez que com outras opções de lazer sendo retomadas com o tempo, poderá haver um abandono por parte dos assinantes, fazendo assim com que a base de clientes diminua constantemente.
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